Termos e Condições - Pet Vida
Ao optar pelos serviços da Pet Vida, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Estes termos visam estabelecer um entendimento claro e transparente entre você, nosso estimado cliente, e a Pet Vida, nosso comprometido prestador de serviços.
1. Agendamento e Reservas
O agendamento de serviços, como banho, tosa e outros cuidados, está sujeito à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de recusar ou reagendar serviços conforme necessário.
2. Cancelamento e Reembolsos
Cancelamentos devem ser feitos com antecedência, de acordo com nossa política específica de cancelamento. Reembolsos poderão ser processados conforme as circunstâncias e termos previamente estabelecidos.
3. Bem-Estar Animal
Na Pet Vida, priorizamos o bem-estar dos animais. Ao concordar com nossos termos, você nos autoriza a utilizar os produtos e serviços que considerarmos necessários para garantir a saúde e segurança do seu pet durante a estada conosco.
4. Responsabilidade Financeira
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em arcar com os custos associados, conforme indicado em nosso sistema de preços e política de cobrança.
5. Informações Precisas
É de responsabilidade do cliente fornecer informações precisas e atualizadas sobre o animal de estimação, incluindo histórico médico, alergias e comportamentos específicos. Tais informações são essenciais para garantir a segurança do pet e a eficácia de nossos serviços.
6. Comunicação e Atendimento ao Cliente
A Pet Vida se compromete a manter um canal de comunicação aberto e eficiente. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte sempre que necessário.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Suas informações pessoais são tratadas com o mais alto nível de confidencialidade. Respeitamos sua privacidade e aderimos às melhores práticas de segurança da informação.
8. Alterações nos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições conforme necessário. Quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência de forma clara.
9. Política de Devoluções e Trocas
Devoluções:
Aceitamos devoluções apenas de produtos com defeito. Produtos sem defeito não são elegíveis para devolução, visando preservar a qualidade e segurança dos itens oferecidos.
Trocas:
Não realizamos trocas. Pedimos que verifique com atenção os produtos antes de finalizar a compra.